گفت‌وگوی تخصصی با خانم دکتر الهه نوربخشیان، رابط طرح «پنجره نو» در دانشگاه علوم پزشکی اصفهان
مرکز مشاوره دانشگاه علوم پزشکی اصفهان، در راستای ارتقای آگاهی دانشجویان و دستیاران نسبت به خدمات سلامت روان، گفت‌وگویی تخصصی با خانم دکتر الهه نوربخشیان، رابط طرح ملی «پنجره نو» در این دانشگاه، ترتیب داده است در این مصاحبه، ابعاد مختلف این طرح نظام‌مند، اهداف، فرآیندها و نقش آن در پیشگیری و مداخله به‌موقع بررسی شده است
۱- طرح «پنجره نو» چیست و چرا به‌وجود آمده است؟
یک برنامه منظم برای مراقبت از سلامت روان دانشجویان و دستیاران است. هدف آن، شناسایی زودهنگام افرادی است که بیشتر در معرض خطر قرار دارند تا بتوانند به خدمات روان‌شناختی مناسب دسترسی پیدا کنند. غربالگری، مشاوره، آموزش و پیگیری مستمر، همه برای پیشگیری از بحران‌های جدی طراحی شده‌اند
۲- چرا دانشجویان علوم پزشکی؟
دانشجویان علوم پزشکی واقعاً فشار زیادی را تحمل می‌کنند؛ هم درس سنگین، هم کار بالینی، هم مسئولیت‌های حرفه‌ای. اگر این فشارها به‌موقع دیده نشوند، ممکن است به افت تحصیلی، فرسودگی یا مشکلات روانی جدی‌تر منجر شوند. طرح پنجره نو دقیقاً برای همین طراحی شده است
۳- این طرح چگونه کار می‌کند؟
مجموعه‌ای از اقدامات مشخص در این طرح دنبال می‌شود که شامل موارد زیر است
غربالگری و بررسی سلامت روان
بررسی وضعیت تحصیلی (مشروطی، افت، غیبت)
شناسایی دانشجویانی که نیاز به حمایت دارند
مشاوره تلفنی و ارجاع به متخصص
برگزاری کارگاه‌های آموزش مهارت‌های زندگی و تاب‌آوری
پیگیری مداوم و فعال‌سازی تیم بحران در مواقع ضروری
آموزش نیروهای مرکز و هماهنگی بین بخش‌های مختلف دانشگاه
۴- غربالگری چگونه انجام می‌شود؟
با استفاده از ابزارهای استاندارد روان‌شناختی و مصاحبه‌های تخصصی انجام می‌شود. هدف این است که در کوتاه‌ترین زمان مشخص شود کدام دانشجو بیشتر به کمک نیاز دارد
۵- اگر دانشجویی شناسایی شود، چه اقداماتی انجام می‌شود؟
بسته به نیاز دانشجو، ممکن است به مشاوره فردی، روان‌درمانی، یا جلسات آموزش مهارت‌های مقابله‌ای ارجاع داده شود. در شرایط حاد نیز تیم بحران وارد عمل می‌شود تا کمک به‌موقع و مناسب ارائه گردد
۶- این طرح بدون همکاری بقیه بخش‌ها ممکن است؟
خیر، قطعاً چنین نیست. معاونت دانشجویی، معاونت آموزشی، دانشکده‌ها، اساتید مشاور، روان‌شناسان و مددکاران اجتماعی همگی دست به دست هم می‌دهند تا این چرخه به درستی کار کند
۷- تیم بحران چه نقشی دارد؟
در شرایط اورژانسی، این تیم با حضور روان‌پزشک، روان‌شناس و مددکار تشکیل جلسه می‌دهد و بهترین راه را برای حمایت از دانشجو انتخاب می‌کند
۸- آموزش چه نقشی دارد؟
نقشی بسیار مهم. هم برای دانشجویان کارگاه‌های مدیریت استرس، تنظیم هیجان و خودمراقبتی برگزار می‌شود و هم خودِ مشاوران و رابط‌های طرح آموزش می‌بینند تا کیفیت خدمات ارتقا یابد
۹- پیام شما به دانشجویان چیست؟
سلامت روان، بخشی از سلامت کلی شماست. اگر احساس می‌کنید به کمک نیاز دارید، اصلاً خجالت نکشید. درخواست کمک یعنی به خودتان اهمیت می‌دهید. مرکز مشاوره با حفظ کامل محرمانگی، در کنار شماست
۱۰- آینده طرح چگونه خواهد بود؟
برنامه داریم که پوشش غربالگری را افزایش دهیم، همکاری‌ها را تقویت کنیم و فرآیندها را دقیق‌تر و سریع‌تر نماییم تا بتوانیم به دانشجویان بیشتری خدمت ارائه دهیم
۱۱- موفقیت این طرح به چه عواملی بستگی دارد؟
به همکاری همه ارکان دانشگاه؛ از اساتید و مدیران گرفته تا خود دانشجویان. هرچه ارتباط و هماهنگی بیشتر باشد، نتیجه مطلوب‌تر خواهد بود
۱۲- به اساتید و کارکنان چه توصیه‌ای دارید؟
شما اولین افرادی هستید که تغییرات رفتاری یا تحصیلی دانشجویان را مشاهده می‌کنید. اگر نشانه‌ای دیدید، بدون تردید دانشجو را به مرکز مشاوره ارجاع دهید. این اقدام می‌تواند از بسیاری از مشکلات بزرگ‌تر پیشگیری کند
۱۳- اگر دانشجویی به کمک نیاز دارد، چه باید بکند؟
همین حالا با مرکز مشاوره تماس بگیرد. بدون استرس، بدون نگرانی از قضاوت شدن. تمام اطلاعات محرمانه باقی می‌ماند و تیم ما آماده ارائه کمک است
حرف آخر:
«سلامت روان، پایه‌ی موفقیت شما در تحصیل و زندگی است. طرح پنجره نو قرار است این مسیر را برای شما هموارتر کند. منتظر شما هستیم.»
آدرس سایت مشاوره معاونت دانشگاه
https://moshavere.mui.ac.ir
کانال مشاوره درپیامرسان ایتا
https://eitaa.com/muimoshavereh
